12月3日消息，蘋果日前，回應(yīng)黑色換新有網(wǎng)友在Reddit論壇反饋稱，表掉自己的漆部亮黑色Apple Watch S10在正常使用下，底殼黑色涂層竟然被腐蝕掉了，分亮還出現(xiàn)了一片片麻點(diǎn)狀銀色斑點(diǎn)，款受該網(wǎng)友隨后獲得了蘋果官方的影響免費(fèi)更換服務(wù)。

今日，免費(fèi)據(jù)媒體報(bào)道，蘋果蘋果客服對(duì)此回應(yīng)稱，回應(yīng)黑色換新該掉漆問題并非偶發(fā)，表掉僅集中在亮黑色Apple Watch S10前期生產(chǎn)批次，漆部其他顏色或型號(hào)暫未出現(xiàn)類似廣泛反饋。分亮

客服還表示，款受用戶發(fā)現(xiàn)掉漆后可聯(lián)系官方，影響會(huì)協(xié)助對(duì)接線下門店售后，不建議自行處理。

值得注意的是，在小紅書上，也有不少用戶曬出亮黑色Apple Watch S10掉漆的照片，部分已經(jīng)過保的用戶在聯(lián)系蘋果后同樣成功更換新機(jī)。

不過，有用戶表示，自己的手表僅過保一個(gè)月，到授權(quán)店被告知無法更換，撥打蘋果支持電話也被告知不行。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，亮黑色版本采用的表面工藝在早期批次可能存在工藝波動(dòng)，導(dǎo)致涂層附著力不足，從而出現(xiàn)掉漆問題。