隨著第十七個雙十一購物節(jié)閉幕，新基建今年的微盟電商競爭不再只是價格與流量的比拼，而是集團轉(zhuǎn)向以技術(shù)驅(qū)動效率的深層角逐。在這場年度商業(yè)盛宴中，已成AI已不再是電商大促營銷噱頭，而是雙W商家使用切實成為商家應(yīng)對復(fù)雜運營、提升人效與交易轉(zhuǎn)化的次數(shù)超“新基建”。

作為深度應(yīng)用AI大模型的提升SaaS服務(wù)商，微盟集團WAI旗下的新基建Agent全家桶，正在覆蓋更多垂類行業(yè)與場景，微盟并在商家經(jīng)營的集團關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助商家提效。尤其是已成近期完成全量升級的智能經(jīng)營Agent 2.0，正以“策劃即執(zhí)行”的電商大促自動化、智能化能力，雙W商家使用成為越來越多商家迎戰(zhàn)大促的次數(shù)超標配工具。

微盟集團AI產(chǎn)品負責人孫茜表示，“今年是AI應(yīng)用從Demo走向?qū)嶋H落地的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，這一變化主要體現(xiàn)在應(yīng)用的廣度與深度上。“當前微盟的AI能力已在客服、商品信息更新、營銷策劃、圖文創(chuàng)作、智能問數(shù)及數(shù)據(jù)解讀等多個場景實現(xiàn)廣泛落地。”

01 從“人扛事”到“AI管事”，智能經(jīng)營Agent2.0重構(gòu)電商大促

今年雙十一，AI已經(jīng)從夢想照進現(xiàn)實，成為電商大促濃墨重彩的主角。包括電商平臺和SaaS服務(wù)商推出各種AI落地應(yīng)用，一類面向C端的消費者，而另一類則聚焦于商家的經(jīng)營場景。微盟自2022年推出WAI并不斷迭代AI Agent能力，就在不斷探索將AI在電商零售等實際經(jīng)營場景的持續(xù)落地。

“以前3人2天才能完成的落地工作，現(xiàn)在1人1小時就能搞定，手動成本降低80%。”微盟AI產(chǎn)品負責人孫茜在接受中國經(jīng)營報采訪時如是說。

數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢。以微盟的AI Agent為例，相較6月年中大促期間，今年10月微盟WAI智能經(jīng)營Agent 2.0的使用商戶數(shù)激增為6月的7.8倍，而WAI整體使用次數(shù)亦提升21.3%，印證了商家在購物節(jié)大促期間，對AI工具的依賴度逐漸上升，AI已切實融入商家實際經(jīng)營之中。在AI創(chuàng)作圖片功能方面，商家的使用次數(shù)也同比上升60%，證明了AI有效解決了商品圖文生成的痛點問題。

這些數(shù)據(jù)表明，AI已從“嘗鮮”步入“常用”，成為商家在大促期間不可或缺的提效伙伴。作為WAI產(chǎn)品矩陣中的核心引擎，智能經(jīng)營Agent 2.0在雙十一前完成了關(guān)鍵升級，實現(xiàn)了從“策劃”到“執(zhí)行”的端到端智能化閉環(huán)。其能力主要體現(xiàn)在三個方面。

一是智能生成營銷提案。智能經(jīng)營Agent可智能化地基于市場熱點、行業(yè)趨勢與店鋪數(shù)據(jù)，自動生成包含主題、周期、選品策略在內(nèi)的完整營銷方案，并同步輸出AI營銷海報。它不僅能“出點子”，更能“配資源”，通過AI智能分析商品與庫存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)選品與組合推薦，讓策劃環(huán)節(jié)擺脫對人工經(jīng)驗的高度依賴，讓AI智能生成兼具科學(xué)性與定制化的方案。

二是高度靈活的自定義配置。商家可在AI生成方案的基礎(chǔ)上，對活動時間、營銷工具、選品列表進行精細化調(diào)整，兼顧智能推薦與個性運營，實現(xiàn)“AI搭框架，商家做微調(diào)”的人機協(xié)作模式。

三是全鏈路自動化執(zhí)行。方案策劃完成后，系統(tǒng)可自動生成適配公眾號、朋友圈、小紅書等多渠道的推廣物料，并支持一鍵下載與批量優(yōu)化商品標題。更關(guān)鍵的是，新增的“創(chuàng)建導(dǎo)購任務(wù)”功能可將營銷活動直接轉(zhuǎn)化為一線導(dǎo)購的待辦任務(wù)，真正實現(xiàn)“策劃即執(zhí)行”，形成從總部策略到終端落地的閉環(huán)。

02 微盟AI實現(xiàn)場景化深耕，AI從“可用”走向“必用”

在本次雙十一中，WAI的能力也在多個行業(yè)的數(shù)個商家經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)深度滲透。數(shù)據(jù)顯示，WAI批量商品上架Agent被食品飲料行業(yè)客戶使用最多，其中80%集中于農(nóng)副產(chǎn)品、零食與酒水三大品類。這類商家通常SKU數(shù)量多、上新頻繁，借助AI實現(xiàn)批量標題優(yōu)化、圖片生成與一鍵上架，極大緩解了運營壓力。

與此同時，服飾行業(yè)則借助AI視覺功能實現(xiàn)“換季零成本上新”。據(jù)微盟團隊透露，某頭部男裝品牌在單周內(nèi)使用AI模特試衣功能高達50次，下載率超50%，有效替代傳統(tǒng)模特拍攝，解決了冬季服飾上新周期緊、拍攝成本高的痛點。AI試鞋、虛擬換裝等功能也在鞋服類商家中廣泛使用，成為提升商品視覺與動銷的關(guān)鍵工具。

微盟在AI領(lǐng)域的持續(xù)投入已進入收獲期。2025年中報顯示，WAI SaaS平均月活商戶數(shù)環(huán)比增長57%，店鋪搭建Agent使用次數(shù)增長4.5倍。中金公司也在近期報告中因AI商業(yè)化進展維持對微盟“跑贏行業(yè)”評級。

從導(dǎo)購Agent到智能經(jīng)營Agent2.0、從先進的圖文生成能力到商品批量上架能力，微盟WAI已構(gòu)建起覆蓋58個以上商業(yè)場景的“AI Agent全家桶”，逐步從技術(shù)投入期邁入規(guī)模化應(yīng)用與商業(yè)化回報期。

可以說，今年雙十一向外界透露出一個明確的信號：AI已從后臺實驗室走向經(jīng)營一線，成為商家在復(fù)雜競爭環(huán)境中的效率杠桿與決策支持。無論是中小商家尋求的“輕量化運營”，還是品牌客戶推進“全域營銷協(xié)同”，微盟WAI所提供的已不單是工具，而是一套完整的智能經(jīng)營方法。

正如孫茜所言：“AI不是來替代人的，而是來幫助人更好地經(jīng)營。”當技術(shù)真正融入場景、解決實際問題，AI才真正具備持續(xù)價值。當前，微盟系列AI產(chǎn)品已經(jīng)深入電商和零售場景。在雙十一這場年度的商業(yè)大考中，微盟WAI正以真實數(shù)據(jù)與客戶案例，證明中國SaaS企業(yè)在AI應(yīng)用落地的浪潮中，已走出一條從“可用”到“好用”，再從“好用”到“必用”的務(wù)實路徑。這也為SaaS服務(wù)商通過AI提升自身經(jīng)營護城河、探索更多元的商業(yè)化方式提供了一條可行之路。