11月7日消息，網(wǎng)友網(wǎng)站據(jù)媒體綜合報(bào)道，稱山持近日，支付有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)視頻稱，跳轉(zhuǎn)自己在山姆會(huì)員商店APP下單結(jié)算時(shí)，色情選擇使用“民生山姆聯(lián)名信用卡”支付，官方頁面卻突然跳轉(zhuǎn)至色情網(wǎng)站，回應(yīng)或遭引發(fā)熱議。用戶遇網(wǎng)

當(dāng)事人向媒體表示，絡(luò)劫自己已正常使用山姆APP多年，網(wǎng)友網(wǎng)站此次跳轉(zhuǎn)為下單支付時(shí)出現(xiàn)的稱山持異常情況。

事發(fā)后，支付他第一時(shí)間聯(lián)系客服，跳轉(zhuǎn)對(duì)方則回應(yīng)稱“可能是色情用戶下載的軟件渠道不正規(guī)”，并提出以30元賠償作為處理方案，官方該提議被當(dāng)事人拒絕。

對(duì)此，另有媒體就此向官方求證，山姆超市回應(yīng)表示：我們已關(guān)注到相關(guān)異常反饋，并對(duì)此十分重視。

經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)排查，該情況有較大可能是用戶設(shè)備遭遇網(wǎng)絡(luò)劫持攻擊所致。目前山姆App各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，暫未收到其他類似反饋。

保障會(huì)員的交易安全是山姆的首要責(zé)任。山姆的系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)體系，同時(shí)也會(huì)持續(xù)迭代安全策略，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

山姆也提醒廣大會(huì)員，如遇任何異常，請(qǐng)立即停止操作以預(yù)防損失。感謝大家的關(guān)注。