12月19日消息，順豐順豐據(jù)媒體綜合報(bào)道，主動(dòng)者也12月中旬，放棄抖音退貨業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)大范圍調(diào)整。抖音電商
此前由順豐承擔(dān)的退貨電商退貨份額被釋放，并重新進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。業(yè)務(wù)員工經(jīng)過(guò)激烈爭(zhēng)奪，接手京東物流、不好中通、順豐順豐圓通、主動(dòng)者也郵政、放棄韻達(dá)等多家快遞公司在不同地區(qū)成功中標(biāo)。抖音電商
行業(yè)分析指出，退貨此次業(yè)務(wù)變動(dòng)主要源于順豐自身的業(yè)務(wù)員工業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略調(diào)整。在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)壓力下，接手順豐正持續(xù)收縮退貨業(yè)務(wù)。
從順豐財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，該公司2025年前三季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2252.61億元，同比增長(zhǎng)8.89%；歸母凈利潤(rùn)83.08億元，同比增長(zhǎng)9.07%；總件量達(dá)43.1億票，同比增長(zhǎng)33.4%，高于行業(yè)平均水平。
然而，一位順豐員工透露，順豐讓出的電商退貨件市場(chǎng)，正被京東和“三通一達(dá)”（中通、圓通、申通、韻達(dá)）等企業(yè)“分食”。但這并不意味著“三通一達(dá)”和京東物流能輕松接下并完美消化這塊巨大的“蛋糕”。
對(duì)于“三通一達(dá)”而言，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于低成本、大規(guī)模的電商正向件派送。它們的末端網(wǎng)點(diǎn)（快遞員）日常業(yè)務(wù)重心是處理海量的包裹派送工作，并從中獲取微薄的派費(fèi)。
因此，它們自然無(wú)法像順豐一樣，為高價(jià)值的時(shí)效件和電商退貨件設(shè)置嚴(yán)格的定點(diǎn)班次，并提供高頻率的上門(mén)服務(wù)。
而對(duì)于京東物流來(lái)說(shuō)，它面臨的挑戰(zhàn)更多來(lái)自倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的“無(wú)效”優(yōu)勢(shì)、末端運(yùn)力不足以及訂單履約優(yōu)先級(jí)問(wèn)題。
在抖音電商退貨業(yè)務(wù)中，京東的倉(cāng)庫(kù)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，相當(dāng)于被“閑置”。在正向件業(yè)務(wù)中，京東物流可通過(guò)高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理和分揀為整個(gè)鏈路提速降本，但在退貨業(yè)務(wù)中卻無(wú)法做到這一點(diǎn)。
此外，京東物流承接抖音電商退貨業(yè)務(wù)還面臨一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)，即在電商大促期間，其運(yùn)力或會(huì)優(yōu)先保障自家平臺(tái)的履約需求。在這種“全線壓上”的戰(zhàn)略布局下，抖音電商退貨業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)自然會(huì)被大幅降低。
基于此，抖音電商退貨或會(huì)在動(dòng)態(tài)的波動(dòng)中等待最終的檢驗(yàn)與選擇。
