隨著時代的智家終身智慧變化，用戶不再是打造被動接受產品，而是用戶渴望有情感和體驗的長期連接。為此，平臺海爾智家正轉型為一家服務平臺型企業，樓宇落地要建成與用戶永久聯系的智家終身智慧平臺。

12月4日，打造在蘇州的用戶一場建筑用戶體驗行中，海爾智家旗下智慧樓宇對外展示了在終身用戶建設上的平臺實踐成果。借助AI、樓宇落地物聯網、智家終身智慧大數據等手段，打造用戶從前期的用戶產品需求、方案設計，平臺到生產制造、樓宇落地安裝調試，乃至后期的日常使用中，都可以通過海爾“樓宇大腦”平臺參與其中，實現云端交互、實時可視和體驗反饋等。

在此次重點展示的數字化運維中，海爾智慧樓宇通過“一張屏”讓嘉賓們切身感受到了終身用戶的智慧節能體驗。云平臺界面上的數據實時跳動，遠程分區管理，能耗數據一目了然。如遇到異常提醒，還有AI智能助手在線答疑，快速消除隱患。

此外，針對大批量用戶的煥新需求，海爾智慧樓宇還推出AI煥新服務。先通過AI能效檢測箱分析現有運行狀態，再通過“五不四省”方案快速完成無損更新，最后接入云服務平臺，實現在線一鍵管理和AI自節能運行等體驗。

以用戶為中心，目前這個開放共贏的平臺上已經接入全國5935個樣板項目。數據顯示，僅磁懸浮中央空調項目就已累計節能45億度電，減少二氧化碳排放量約400萬噸。這不僅提升了企業自身的市場競爭力，也為暖通行業的可持續發展提供了有力支撐。