1888元的貂皮大衣被洗廢后買家退貨退款 商家驅(qū)車300公里討說法
11月7日消息,貂皮大衣近日,被洗山東一女子網(wǎng)購一件價(jià)值1888元的廢后法貂皮大衣,商家發(fā)貨前反復(fù)提醒不可水洗,退貨退款討說需專業(yè)護(hù)理。驅(qū)車
然而在簽收第5天,公里買家突然申請(qǐng)退貨,貂皮大衣理由是被洗 "衣服質(zhì)量有問題,收到時(shí)就很硬",廢后法平臺(tái)在未判定責(zé)任的退貨退款討說情況下便執(zhí)行退款。
商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)大衣嚴(yán)重硬化,驅(qū)車內(nèi)襯有白色泡沫痕跡和洗衣粉殘留,公里吊牌已被摘除,貂皮大衣完全無法二次銷售。被洗
專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)果確認(rèn):貂皮富含蛋白質(zhì)纖維,廢后法遇水會(huì)導(dǎo)致毛鱗片閉合、皮質(zhì)硬化,這種損壞是不可逆的,衣物已徹底報(bào)廢。
水洗后的貂皮大衣:示意圖
店鋪先后兩次向平臺(tái)申訴,均以 "證據(jù)不足以證明買家責(zé)任" 被駁回,于是在一氣之下,商家負(fù)責(zé)人驅(qū)車300公里趕到買家小區(qū)拎著大喇叭尋人。
由于買家不肯出面解決問題,商家負(fù)責(zé)人便在當(dāng)?shù)貓?bào)案,然而即便如此,買家依舊態(tài)度堅(jiān)決,拒絕協(xié)商,堅(jiān)持自己無責(zé)。
在警方建議下,賣家已整理好完整證據(jù)鏈,準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹈袷略V訟,要求買家賠償1888元商品損失及往返交通費(fèi)。
目前,賣家已正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾峤辉V訟材料,案件等待立案中。
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